Los 4 estilos de comunicación y como ser más asertivo

Relaciones interpersonales

Descubre los 4 estilos de comunicación: pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo. Aprende por qué es crucial conocerlos y cómo mejorar tu comunicación para expresarte con claridad, respeto y confianza.

Conocer estos estilos no solo te ayuda a identificar cómo te comunicas, sino también a mejorar tus relaciones personales y profesionales.

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Abril 26, 2025

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Introducción

La comunicación es la base de todas nuestras relaciones, pero no todos nos expresamos de la misma manera.

Existen cuatro estilos principales de comunicación: pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo. Cada uno influye en la forma en que interactuamos con los demás, resolvemos conflictos y nos hacemos entender.

Conocer estos estilos no solo te ayuda a identificar cómo te comunicas, sino también a mejorar tus relaciones personales y profesionales.

En este artículo, exploraremos cada estilo y te daremos consejos prácticos para desarrollar una comunicación más asertiva, logrando un equilibrio entre firmeza y empatía.

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¿Por qué es importante aprender los estilos de comunicación?

Déjame darte 2 razones de por qué es importante aprender de los estilos de comunicación.

1. Una herramienta para el autoconocimiento

Primero, es una poderosa herramienta para el autoconocimiento.

Tu estilo de comunicación puede decir mucho de ti, tu forma de pensar y personalidad.

Lo externo es reflejo de lo interno: lo que dices y como lo dices, habla mucho de tus creencias, valores, de la manera en que te ves a ti mismo y al mundo que te rodea.

Por ejemplo, si tiendes a adoptar un estilo pasivo, es posible que tengas dificultades para defender tus derechos o expresar tus necesidades por miedo al rechazo.

Por otro lado, un estilo agresivo puede indicar una creencia de que es necesario dominar para ser escuchado.

Preguntas para reflexionar:

  • ¿Cómo reacciono cuando estoy en desacuerdo con alguien?

  • ¿Siento que los demás entienden claramente mis ideas y necesidades?

  • ¿Me cuesta decir “no” o poner límites?

2. Te permite mejorar tus relaciones

La calidad de tus relaciones depende, en gran medida, de cómo te comunicas. Cuando entiendes tu estilo de comunicación y el de los demás, puedes ajustar la forma en que te expresas para que los mensajes sean claros y respetuosos.

Si eres consiente de tu estilo de comunicación, puedes mejorarlo, y si mejoras tu forma de comunicar, te sentirás más satisfecho y feliz contigo mismo, y los demás también se sentirán más cómodos. Es un “ganar-ganar”.

Además, conocer los estilos de comunicación te permite entender mejor a las personas y que características poseen detrás.

Al identificar el estilo de comunicación de la otra persona, sabes que esperar, te ayuda a ser más empático y respetuoso, evitando conflictos innecesarios.

Por ejemplo, si tiendes a comunicarte de manera pasivo-agresiva (como expresar molestias de forma indirecta), es probable que generes tensiones en tus relaciones. Al ser consciente de este patrón, puedes trabajar en adoptar un enfoque más asertivo, donde expreses tus pensamientos con honestidad y respeto.

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Una comunicacion mas sincera y directa fortalece las relaciones
@jezhusky 2 razones de por qué saber de los estilos de comunicación. #furry #desarrollopersonal #comunicacion #estilosdecomunicacion #relaciones ♬ Married Life (From "Up") - Gina Luciani

Los 4 estilos básicos de comunicación

Es posible que te identifiques con varios estilos, dependiendo del momento o la persona.

En términos generales, nadie usa un solo estilo (Aunque si usaras más uno que otro).

1. Estilo Agresivo

El estilo de comunicación agresivo se caracteriza por expresar ideas, emociones o necesidades de una manera dominante, impositiva, irrespetuosa y sin tener en cuenta los deseos y derechos de los demás.

Las personas con este estilo tienden a priorizar sus propios intereses sin considerar los sentimientos o derechos de los otros. 

  • Características del estilo agresivo:

    • Dominancia (Intentan imponer sus ideas).

    • Tono de voz elevado.

    • Lenguaje corporal desafiante/intimidante: Cruzan los brazos, miran fijamente o invaden el espacio personal de los otros. 

    • Interrupciones frecuentes (baja capacidad de escucha).

    • Imposición de opiniones.

    • Dan órdenes rígidas (tienes que…, debes…).

    • Puede haber crítica destructiva e insultos.

  • Consecuencias más comunes de usar el estilo agresivo:

    • Deterioro de las relaciones: Genera tensión, resentimiento y miedo en quienes los rodean.

    • Aislamiento social: Las personas suelen alejarse para evitar confrontaciones constantes.

    • Malentendidos y conflictos: La comunicación agresiva dificulta la resolución pacífica de problemas.

    • Estrés y culpa: Aunque parezcan firmes, a menudo experimentan culpa o insatisfacción por sus reacciones.

  • Ejemplos del estilo agresivo:

    • “Hazlo ahora mismo… ¿Qué esperas?” (No le importo escuchar al otro).

    • “Esto se hace a mi manera y me importa un rábano lo que pienses” (Impone su opinión).

    • “Te dije que lo hicieras así, ¿acaso estás sordo?” (Se enoja cuando no se hace como quiere).

  • El estilo agresivo es Básicamente:

    • Tengo la razón, tú no.

    • Mi opinión importa, la tuya no.

    • Mis derechos cuentan, los tuyos no.

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2. Estilo Pasivo

Aquí las personas no expresan sus deseos, necesidades y opiniones, generalmente para evitar conflictos o por baja autoestima. Es lo opuesto al estilo agresivo.

En apariencia, este estilo puede parecer inofensivo o incluso amable, ya que las personas pasivas tienden a ser complacientes. Sin embargo, a largo plazo, esta forma de comunicación puede provocar resentimiento, baja autoestima y una sensación de ser ignorado o no valorado.

  • Características del estilo de comunicación pasivo:

    • Sumisión.

    • Tono de voz bajo.

    • Evita el contacto visual.

    • Dificultad para decir “no” o pedir lo que necesita (Conformismo).

    • Dificultad para expresar opiniones o sentimientos. 

    • Muestra inseguridad en sus interacciones: (“Humm”, “Quizás, tal vez”).

    • Complacientes.

      • Actitud de disculpa (perdón).

      • Evitan el conflicto a costa de sus deseos y necesidades. 

    • Dificultad para tomar decisiones (Elige por mi).

  • Consecuencias más comunes de usar el estilo pasivo: 

    • Minimización de sus propias necesidades: Creen que sus deseos no son tan importantes como los de los demás y, por lo tanto, los ignoran o postergan.

    • Acumulación de resentimiento: Aunque no lo expresan abiertamente, pueden sentir frustración o enojo cuando sienten que los demás se aprovechan de su amabilidad.

  • Ejemplos del estilo pasivo:

    • “Está bien, yo me encargo” (Está muy ocupado, pero no quieres decir que no).

    • “No importa, ve en auto y yo iré en micro” (No le gusta ir en micro).

    • “Yo no tengo problema, lo que tú digas está bien” (no dio su opinión, aunque quería).

  • El estilo pasivo es básicamente:

    • Tu opinión importa, la mía no.

    • Tus Necesidades importan, las mías no.

    • Tú tienes la razón y yo hago como gustes.

@jezhusky #furry #desarrollopersonal #estilosdecomunicacion #comunicacion ♬ [Animals and dishes] Cute BGM - Sound Owl

3. Estilo Pasivo-Agresivo

Este estilo es una mezcla de agresión y pasividad. Los deseos y necesidades se expresan de forma indirecta para evitar conflicto directo, expresando el descontento de forma indirecta y sutil. Puede parecer pasivo, pero no lo es. 

Es un comportamiento que, aunque no es abiertamente hostil, genera tensión en las relaciones, ya que detrás de actitudes aparentemente inofensivas o complacientes se esconde un resentimiento no expresado.

  • Características del estilo de comunicación pasivo-agresivo:

    • Miedo al conflicto directo.

    • Uso de sarcasmo e indirectas.

    • Acciones que muestran descontento sin expresarlo abiertamente.

    • Manipulación sutil: Adoptan el papel de víctima para usar la culpa y manipular emocionalmente o evitar asumir responsabilidades.

    • Lo que dice no es congruente con lo que se hace.

    • Rencor no expresado: Acumulan frustración o enojo sin hablar de ello abiertamente, lo que los lleva a expresar su componente agresivo. 

  • Consecuencias más comunes de usar el estilo pasivo-agresivo:

    • Malentendidos y tensiones en las relaciones: Ya que no se aborda el problema de manera directa.

    • Poca resolución de conflictos: Desgasta la confianza y dificulta la resolución de conflictos.

  • Ejemplos del estilo pasivo-agresivo:

    • “Claro, tú siempre tienes razón” (Sarcasmo).

    • “Otra vez yo tengo que hacer todo… como siempre” (lo dice al aire mientras trabaja, y si le preguntan, niega lo que dijo). 

    • “A mí no me molesta, pero tal vez a otra persona sí” (Si le molesta, pero no quiere dar su razón). 

4. Estilo Asertivo

Este es el estilo ideal de comunicación, ya que expresa las necesidades, deseos y opiniones de forma honesta y respetuosa, sin agredir ni someterse a los demás.

Una persona asertiva es capaz de defender sus derechos mientras respeta los derechos de los demás, logrando así una comunicación abierta, directa y empática.

  • Características del estilo de comunicación asertivo:

    • Empatía y escucha activa.

    • Respeto y autorrespeto.

    • Lenguaje corporal relajado.

    • Contacto visual no agresivo.

    • Les gusta colaborar/compartir.

  • Ventajas del estilo de comunicación asertivo: 

    • Mejora las relaciones interpersonales: Al comunicarte de manera honesta y respetuosa, las relaciones se vuelven más auténticas y satisfactorias.

      • Se buscan acuerdos: No te sometes a los deseos ajenos ni impones los tuyos, lo que crea un ambiente de respeto mutuo.

    • Mayor autoestima y confianza: Defender tus necesidades y expresar lo que piensas, fortalece tu autoimagen y te hace sentir más seguro.

    • Menos conflictos y malentendidos: Al expresar tus expectativas y escuchar las de los demás, se reduce la posibilidad de confusión o resentimientos.

      • La comunicación abierta permite discutir desacuerdos de forma productiva y encontrar soluciones justas para todos.

    • Gestión eficaz de los límites personales: Puedes decir “no” cuando es necesario, lo que evita el agotamiento emocional y promueve el autocuidado.

  • Ejemplos del estilo asertivo:

    • “Me siento incómodo cuando esto pasa. ¿Podríamos hablar al respecto?” (No se deja llevar, pero lo hace con comunicación y respeto).

    • “Prefiero hacer esto de otra forma, ¿te parece bien?” (Busca un acuerdo)

    • “Necesito un poco de tiempo para pensarlo y tomar una decisión” (Comunica una necesidad sin dañar a nadie o pasar a la defensiva).

  • El estilo asertivo es básicamente: 

    • La opinión de todos importa, incluyéndome.

    • Tus derechos cuentan, los míos también.

    • Tus necesidades importan, las mías también.

@jezhusky Estilos de comunicación. #furry #desarrollopersonal #comunicacion #estilosdecomunicacion #asertividad #relaciones ♬ Home - Toby Fox

6 Consejos para ser más Asertivo

La asertividad no es un rasgo innato, sino una habilidad que se puede desarrollar con práctica y conciencia.

Si deseas comunicarte de manera más clara, honesta y equilibrada, aquí tienes seis consejos esenciales para mejorar tu asertividad:

1. Practica regularmente y a conciencia

Para empezar debes ser muy consiente de tu forma de expresarte en el día a día. Pon atención a tus palabras y lenguaje corporal.

Ser consiente de tus actos te ayudará a no caer en tu viejo estilo de comunicación, que se expresa de forma automática, sin que te des cuenta. Luego intenta ser más asertivo.

  • Una oración suele estar formada de 4 partes:

    • Primero se observan de los hechos y se describen objetivamente.

    • Luego se expresan de los sentimientos y pensamientos en primera persona.

    • Después se expresan las necesidades.

    • Finalmente, se elabora una petición: expresamos el cambio que queremos lograr, dando alternativas si es que es posible.

Tener en cuenta estas 4 partes te puede ayudar a crear oraciones más asertivas con las que podrás practicar.

La asertividad es como un músculo: cuanto más la ejercitas, más fuerte se vuelve. No basta con comprender el concepto, necesitas aplicarlo conscientemente en tu día a día.

  • En especial, te recomiendo practicar:

    • La autoexpresión. Habla en primera persona:

      • Yo siento…”

      • Yo creo…”

      • “Yo necesito…”

    • Expresar tu opinión en conversaciones cotidianas.

    • Tu honestidad, en especial si tu comunicación suele ser pasiva o pasivo-agresiva.

@jezhusky Como ser más asertivo: practica a conciencia #furry #relaciones #asertividad #estilosdecomunicacion ♬ [Animals and dishes] Cute BGM - Sound Owl

2. Piensa bien y luego sé claro al hablar

Debes tener claro que es lo que quieres y que es lo que sientes para poder comunicarlo.

Una comunicación asertiva requiere claridad. Antes de hablar, reflexiona sobre lo que realmente quieres transmitir. 

Una vez que tengas claridad de lo que pasa por tu mente, debes comunicarlo sin rodeos ni ambigüedad. Debes ser específico. Sé breve y directo al compartir tus necesidades o límites.

Exprésate claramente para que la otra persona NO tenga que interpretarte.

3. Practica el autorrespeto

Este consejo va especialmente dirigido a quienes tienen un estilo de comunicación principalmente pasivo.

Para ser asertivo debes respetar tus propios deseos y necesidades. Si no te respetas a ti mismo, nadie lo hará. Ser asertivo implica reconocer tu valor y defender tus derechos sin sentir culpa.

Debes tener tus límites claros. Lo que es y lo que no es negociable. Que no te pasen a llevar. Explica por qué no puedes aceptar algo, y ofrece alternativas si es posible.

Recuerda que los límites son un acto de amor propio y no de menosprecio a la otra persona. Esto solo tiene que ver contigo y tu bienestar.

También practica decir “no” cuando quieras decirlo. Sé que al principio puede ser complicado, pero a medida que practiques será cada vez más fácil.

4. Practica el respeto hacia los demás

Este consejo va especialmente dirigido a quienes tienen un estilo de comunicación principalmente agresivo.

La asertividad no se trata de imponerte sobre los demás, sino de comunicarte con empatía y consideración. El respeto es la base para todas las relaciones interpersonales sanas. 

Debes validar la opinión y los sentimientos de los demás. No significa que tengas que estar de acuerdo. Se trata de reconocer que la persona tiene derecho a expresarse.

Ten en consideración los derechos que tenemos todos los seres humanos y respétalos. Así como tienes derechos, ellos también.

También te recomiendo practicar la escucha activa: Pon atención a lo que tiene que decir la otra persona y busca comprenderla. Transmite confianza y seguridad con la mirada y la sonrisa. 

Finalmente, recuerda buscar los acuerdos. Busca el balance entre el YO y el TU. La asertividad crea puentes en la comunicación, no barreras.

5. Aprende a realizar críticas constructivas para dar feedback

Aquí debes aprender y practicar poner el enfoque en la solución y no en el problema.

No te enfoques en el pasado, piensa en el presente y como puedes mejorar tu futuro. ¿Qué es lo que se puede hacer ahora para mejorar la situación? Haz sugerencias en lugar de imponer tu punto de vista.

También es importante que te enfoques en el hecho y no la persona. 

La búsqueda de errores solo sirve para pensar en formas de evitarlos a futuro, y no deberían usarse para atacar a una persona de forma personal. 

Cuando comuniques lo que puede mejorar, debes asegurarte que es que un comentario constructivo, es decir, que se enfoca en mejorar acciones futuras, y en ningún caso denigrar a otra persona.

Una persona asertiva sabe expresar críticas sin herir ni humillar, y una crítica bien expresada genera cambios positivos y fortalece las relaciones.

6. Usa un diario para reflexionar y mejorar

Mi último consejo es que escribas en tu diario o en una hoja, las situaciones en las que no te sientas conforme con la interacción y escribe como podrías haber respondido de mejor manera.

Llevar un registro te ayuda a identificar patrones de comunicación, reflexionar en ellos y así mejorar y ser más asertivo con el tiempo.

  • Pregúntate:

    • ¿En qué situaciones me cuesta ser asertivo?

    • ¿Cómo podría haberlo dicho mejor?

    • ¿Qué debo decir la próxima vez que me pase algo similar?

La autorreflexión es una herramienta poderosa para hacer ajustes y crecer en tu camino hacia una comunicación más asertiva.

Como bonus, usa la visualización e Imagínate a ti mismo respondiendo asertivamente en esos casos. Imagínate como hubiera sido la manera perfecta de manejar esa situación.

Resumen infografico

Como ser mas asertivo
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BONUS

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Conclusion

  • Existen 4 estilos básicos de comunicación: Agresivo, pasivo, pasivo-agresivo y asertivo, siendo este ultimo el estilo de comunicación deseado. 

  • La asertividad se desarrolla con práctica consciente. Cuanto más la ejercites, más natural será expresarte con claridad y respeto.

  • Sé claro y directo al comunicarte. Piensa antes de hablar y expresa tus ideas de forma honesta y precisa.

  • Valora tus propias necesidades. Aprende a decir “no” cuando sea necesario y defiende tus límites con firmeza y amabilidad.

  • Respeta las opiniones de los demás. Escuchar activamente y considerar otras perspectivas fortalece las relaciones.

  • Realiza críticas constructivas. Usa un enfoque positivo y específico para dar retroalimentación sin herir.

  • Reflexiona y aprende de tus interacciones. Llevar un diario te ayuda a analizar situaciones y mejorar tu comunicación.